Chez Garde Robe Virtuelle, nous accordons une grande importance a la protection de vos donnees personnelles. Cette politique de confidentialite explique comment nous collectons, utilisons et protegeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.
1. Donnees que nous collectons
Nous collectons differents types d'informations pour vous fournir et ameliorer notre service :
Informations que vous nous fournissez
- Informations de compte : nom, prenom, adresse email, mot de passe lors de la creation de votre compte.
- Photos : photos de vous-meme pour l'essayage virtuel et photos de vos vetements.
- Informations de profil : preferences vestimentaires, mensurations, style prefere.
- Informations de paiement : coordonnees bancaires pour les abonnements Premium (traitees par notre prestataire de paiement securise).
Informations collectees automatiquement
- Donnees d'utilisation : pages visitees, fonctionnalites utilisees, temps passe sur l'application.
- Donnees techniques : adresse IP, type de navigateur, systeme d'exploitation, identifiant d'appareil.
- Cookies : pour ameliorer votre experience et memoriser vos preferences.
2. Comment nous utilisons vos donnees
Nous utilisons vos donnees pour :
- Fournir, maintenir et ameliorer notre service d'essayage virtuel et de gestion de garde-robe.
- Personnaliser les suggestions de tenues selon vos preferences.
- Traiter vos paiements et gerer votre abonnement.
- Vous envoyer des communications relatives au service (confirmations, mises a jour, alertes de securite).
- Analyser l'utilisation du service pour l'ameliorer.
- Detecter et prevenir les fraudes et abus.
3. Base legale du traitement
Nous traitons vos donnees personnelles sur les bases legales suivantes :
- Execution du contrat : pour fournir le service que vous avez souscrit.
- Consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels.
- Interet legitime : pour ameliorer nos services et prevenir les fraudes.
- Obligation legale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales.
4. Partage de vos donnees
Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services : hebergement cloud, traitement des paiements, analyse (toujours dans le cadre de contrats stricts de protection des donnees).
- Autorites : si requis par la loi ou pour proteger nos droits.
5. Securite des donnees
Nous mettons en oeuvre des mesures de securite techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de donnees.
- Chiffrement des donnees sensibles au repos (photos, informations de paiement).
- Acces restreint aux donnees personnelles au sein de notre equipe.
- Audits de securite reguliers et tests de penetration.
- Hebergement sur des serveurs securises en Union Europeenne.
6. Conservation des donnees
Nous conservons vos donnees aussi longtemps que necessaire pour fournir le service :
- Donnees de compte : pendant toute la duree de votre compte, plus 90 jours apres suppression.
- Photos : jusqu'a suppression par vos soins ou fermeture du compte.
- Donnees de facturation : 10 ans (obligation legale).
- Logs techniques : 12 mois maximum.
7. Vos droits
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles.
- Droit de rectification : corriger vos donnees inexactes ou incompletes.
- Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees.
- Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees.
- Droit a la limitation : limiter le traitement de vos donnees.
Pour exercer ces droits, contactez-nous a privacy@garderobevirtuelle.fr.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Cookies essentiels : necessaires au fonctionnement du site (authentification, securite).
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et ameliorer le service.
- Cookies de personnalisation : pour memoriser vos preferences.
Vous pouvez gerer vos preferences de cookies a tout moment depuis les parametres de votre navigateur.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou par notification dans l'application.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialite ou le traitement de vos donnees personnelles, contactez notre Delegue a la Protection des Donnees :
- Email : privacy@garderobevirtuelle.fr
- Adresse : Garde Robe Virtuelle - DPO, 123 Avenue de la Mode, 75008 Paris, France
Vous avez egalement le droit de deposer une plainte aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes).